So funktioniert DE2EU
DE2EU gibt dir eine eigene deutsche Lieferadresse und leitet deine Pakete zuverlässig in dein EU-Heimatland weiter. Kein Concierge-Einkauf, kein weltweites Forwarding — dafür einfach, transparent und garantiert ohne Abo-Verpflichtung.
1. Kostenlos registrieren
Erstelle in wenigen Sekunden dein persönliches Kundenkonto. Unser Service steht Privatkunden, Gewerbetreibenden und allen anderen Kundengruppen offen. Details findest du auf unserer Seite für Einschränkungen sowie in den AGB.
2. Adresse kopieren
Nutze bei Online-Bestellungen immer deine persönliche DE2EU-Lieferadresse. Verwende dazu deinen vollständigen Namen, die Zeile mit c/o DE2EU-[Deine ID] sowie Straßennamen, PLZ, Ort und GERMANY. Manche Online-Shops bezeichnen das Feld für die ID als „Adresszusatz“ oder „Adresse 2“.
3. Im Shop bestellen
Bestelle wie gewohnt in deinem Lieblingsshop, der an normale Straßenadressen in Deutschland (oder EU-weit an unser Lager) liefert. Bitte beachte: Keine Packstationen, keine Postfächer als Zustelladresse und keine Nachnahme als Bezahlart wählen.
Wichtig: Prüfe vorab unsere Ausschlussliste. Alles, was dort nicht aufgeführt ist und vom Versanddienstleister sowie dem Zielland zugelassen wird, leiten wir gerne für dich weiter.
4. Eingang im Lager
Eine Voranmeldung deiner Bestellung ist nicht nötig, solange deine Mailbox-ID auf dem Paket angegeben ist. Sobald die Sendung bei uns eintrifft, ordnen wir sie deinem Konto zu und du erhältst automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.
Sollte die ID auf dem Paket fehlen: Sende unserem Support bitte schnellstmöglich die Tracking-Nummer des Händlers, deinen Namen und idealerweise die Bestellbestätigung. Die manuelle Zuordnung nimmt dann etwas mehr Zeit in Anspruch.
5. Weiterleitung beauftragen
Wähle das eingetroffene Paket einfach in deinem Kundenkonto aus. Dir werden die transparenten Gebühren inklusive Porto in Euro angezeigt. Bezahle den Auftrag bequem online. Unser Ziel ist es, das Paket noch am selben oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang auf den Weg zu bringen.
6. Entspannte Zustellung
Das Paket macht sich direkt auf den Weg an deine hinterlegte Adresse im EU-Ausland. Sobald der Versanddienstleister das Paket übernommen hat, senden wir dir den Link zur Sendungsverfolgung (Tracking) per E-Mail zu.
Was wir nicht tun (Klartext)
Um Missverständnisse zu vermeiden, bieten wir folgende Leistungen bewusst nicht an:
- Kein Personal Shopping / Einkaufs-Service: Wir kaufen nicht im Shop für dich ein, sondern leiten deine von dir bestellten Pakete weiter.
- Keine verbotenen Waren: Keine Weiterleitung von Produkten, die auf unserer Ausschlussliste stehen.
- Kein weltweiter Versand: Kein Versand an Adressen außerhalb der EU (auch kein EWR-Drittland).
- Keine Bargeldabwicklung: Keine Annahme von Nachnahmesendungen (COD).