Datenschutzerklärung

Stand: 9. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Angebot von DE2EU Logistik und der Website de2eu.com ist:

DE2EU Logistik
Inh. Carla Isabel Schneider
Lange Str. 23
37127 Dransfeld
Deutschland

E-Mail: info@de2eu.com
Telefon:+49 5502 7834985

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto anlegen, eine bei uns eingegangene Sendung weiterleiten lassen, mit uns Kontakt aufnehmen oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.

Art und Umfang der Verarbeitung richten sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung. Wir verarbeiten grundsätzlich nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Aufruf unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den von uns betriebenen Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Ressourcen,
• übertragene Datenmenge,
• verwendeter Browser und Betriebssystem,
• technische Informationen zur Herstellung und Aufrechterhaltung der Verbindung,
• Fehlermeldungen und sonstige für den sicheren Betrieb erforderliche technische Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs, zur Erkennung und Analyse technischer Fehler sowie zur Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

Die Website wird auf einem dedizierten Server in einem Rechenzentrum von Hetzner in Deutschland betrieben.

Die technischen Zugriffs- und Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ein Zugriff auf den Server und die dort gespeicherten Daten erfolgt ausschließlich durch DE2EU bzw. von DE2EU hierzu berechtigte Personen.

4. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien.

Dabei unterscheiden wir zwischen technisch erforderlichen Technologien und solchen, die einer Einwilligung bedürfen.

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung der von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen oder den technisch sicheren Betrieb der Website erforderlich sind.

Für Cookies oder vergleichbare Technologien, die nicht unter eine gesetzliche Ausnahme vom Einwilligungserfordernis fallen, holen wir vor deren Einsatz Ihre Einwilligung ein.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät ist insoweit § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Consent-Management mit PRIVE

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligungsentscheidungen verwenden wir das Consent-Management-System von PRIVE.

PRIVE wird von uns ausschließlich für das Cookie-Consent-Management eingesetzt.

Das System ermöglicht es insbesondere, Ihre Auswahl zu den eingesetzten Cookies und vergleichbaren Technologien zu erfassen und zu verwalten sowie eine erneute Änderung Ihrer Auswahl zu ermöglichen.

Die konkrete Verarbeitung richtet sich nach der bei DE2EU eingesetzten technischen Konfiguration des Consent-Tools.

Sie können Ihre Einwilligungsentscheidungen jederzeit über die entsprechende Einstellungsmöglichkeit auf unserer Website ändern oder widerrufen.

5. Kundenkonto

Für die Nutzung der Paketweiterleitungsleistungen ist die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich.

Bei der Registrierung verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Vorname und Nachname,
• Anschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Passwort bzw. die hierfür erforderlichen Zugangsdaten.

Nach erfolgreicher Registrierung wird automatisch eine individuelle Kundenkennung erzeugt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, zur Identifikation des Kunden sowie zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Paketweiterleitungsleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung des Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Soweit gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen eine Verarbeitung darüber hinaus erfordern, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c oder lit. f DSGVO.

6. Empfangsanschrift und Kundenkennung

Für den Empfang von Sendungen wird die von DE2EU bereitgestellte Empfangsanschrift verwendet. Die Zuordnung einer eingehenden Sendung zu Ihrem Kundenkonto erfolgt über die Ihnen zugeordnete Kundenkennung.

Die Kundenkennung wird automatisch erzeugt und dient insbesondere der eindeutigen Zuordnung eingehender Sendungen.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Paketweiterleitungsleistung und damit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Eingehende Sendungen

Beim Eingang einer Sendung werden die zur Zuordnung und Bearbeitung erforderlichen Daten verarbeitet.

Hierzu gehören insbesondere:

• Kundenkennung,
• Eingangsdatum,
• Gewicht und Maße der Sendung,
• äußerlich erkennbare und für die Weiterleitung relevante Informationen,
• gegebenenfalls Informationen über äußerlich erkennbare Beschädigungen oder andere Umstände, die einer Weiterleitung entgegenstehen können.

Eine inhaltliche Kontrolle der Sendung findet grundsätzlich nicht statt.

Ist aufgrund einer äußerlich erkennbaren Beschädigung oder eines sonstigen Hindernisses eine weitergehende Dokumentation erforderlich, kann eine Fotografie des betreffenden Hindernisses bzw. der betroffenen Außenverpackung angefertigt werden.

Versandetiketten werden zu diesem Zweck grundsätzlich nicht fotografiert.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Paketweiterleitungsleistung sowie zur Dokumentation von Umständen, die für die ordnungsgemäße Durchführung der Weiterleitung relevant sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Weiterleitungsauftrag

Wenn Sie eine konkrete Sendung weiterleiten lassen möchten, verarbeiten wir die für die Angebotserstellung, Auftragserteilung und Durchführung der Weiterleitung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

• Sendungs- bzw. Auftragsdaten,
• Kunden- und Empfängerdaten,
• Zieladresse,
• Bestimmungsland,
• gewählter Transportdienstleister,
• Versandart,
• Gewicht und Maße,
• Weiterleitungsentgelt,
• Transportkosten,
• gegebenenfalls Zuschläge für Sonder- oder Spezialsendungen,
• Zahlungsstatus,
• Datum des Weiterleitungsauftrags,
• Datum der Weiterleitung,
• Trackingdaten der ausgehenden Sendung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung des konkreten Weiterleitungsauftrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein.

Hierzu gehören:

• Stripe,
• Mollie,
• sowie die Zahlung per Überweisung.

Stripe und Mollie verarbeiten die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Zahlungsdaten eigenständig als jeweils verantwortliche Zahlungsdienstleister bzw. im Rahmen ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit.

DE2EU speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsdaten, die von Stripe oder Mollie zur Zahlungsabwicklung verarbeitet werden.

Bei einer Zahlung per Überweisung werden die für die Kontobuchung erforderlichen Angaben im Rahmen des Zahlungsverkehrs auf dem Bankkontoauszug von DE2EU erfasst. Diese Daten werden im Rahmen der ordnungsgemäßen Buchführung verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für die Verarbeitung durch Stripe und Mollie gelten ergänzend deren jeweilige Datenschutzbestimmungen.

10. Weitergabe an Transportdienstleister

Zur Durchführung der Weiterleitung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Transportdienstleister.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name des Empfängers,
• Lieferanschrift,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Gewicht und Maße der Sendung,
• gegebenenfalls erforderliche oder vom Kunden gewünschte Angaben zur Zustellung.

Wir setzen insbesondere folgende Transportdienstleister ein:

• DHL,
• UPS,
• FedEx,
• Spring / PostNL.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Durchführung der beauftragten Weiterleitung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die jeweiligen Transportdienstleister verarbeiten die übermittelten Daten entsprechend ihrer eigenen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit.

11. Trackingdaten

Für ausgehende Sendungen werden die verfügbaren Sendungs- und Trackingdaten verarbeitet und gespeichert.

Die Verarbeitung dient insbesondere der Durchführung und Nachverfolgung der Weiterleitung sowie der Beantwortung von Kundenanfragen zum Versandstatus.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12. Kommunikation per E-Mail und Telefon

Für die Kommunikation mit Kunden und Interessenten verwenden wir insbesondere E-Mail und Telefon.

Der E-Mail-Verkehr erfolgt über den E-Mail-Dienst Proton Mail.

Wir versenden keine Newsletter und betreiben keinen automatisierten E-Mail-Versand zu Werbezwecken.

E-Mails im Zusammenhang mit der Durchführung unserer Leistungen werden durch konkrete betriebliche Aktionen ausgelöst. Die jeweilige Aktion wird durch uns vorgenommen; die daran anknüpfende E-Mail wird anschließend durch die technische Funktion des Systems versendet.

Die E-Mails dienen insbesondere der Kommunikation im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Aufträgen, der Information über den Bearbeitungs- und Versandstatus sowie gegebenenfalls der Übermittlung von Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags sowie zur erforderlichen Kommunikation mit dem Kunden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer ordnungsgemäßen Kommunikation mit Kunden beruht.

13. Kontaktformular

Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.

Bei dessen Nutzung können folgende Daten erhoben werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Kunden-ID,
• Sendungsnummer,
• Thema der Anfrage,
• Inhalt der Nachricht.

Die Angabe einer Kunden-ID oder Sendungsnummer ist insbesondere dann zweckmäßig, wenn sich die Anfrage auf ein bestehendes Kundenkonto oder eine konkrete Sendung bezieht.

Die Daten werden zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem bestehenden oder angestrebten Vertragsverhältnis zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Anfragen.

14. Buchhaltung und Rechnungswesen

Für die Buchhaltung und Rechnungsverwaltung verwenden wir sevDesk.

Dabei werden insbesondere verarbeitet:

• Name und Anschrift,
• Rechnungsdaten,
• Rechnungs- und Belegdaten,
• Zahlungsinformationen,
• Angaben zu den zugrunde liegenden Geschäftsvorgängen.

Die Verarbeitung erfolgt zur ordnungsgemäßen Rechnungsstellung, Buchführung und Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die entsprechenden Daten werden im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und nach deren Ablauf gelöscht, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Daten des Kundenkontos werden grundsätzlich noch drei Monate nach Beendigung des Kundenkontos gespeichert.

Davon unberührt bleiben Daten, deren weitere Speicherung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist oder deren weitere Verarbeitung aus anderen gesetzlichen Gründen zulässig ist.

Insbesondere Rechnungs-, Buchhaltungs- und steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.

Nach Wegfall des jeweiligen Speicherzwecks bzw. Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, soweit keine andere gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung erlaubt oder erfordert.

16. Passwort und Sicherheit

Für den Zugang zu einem Kundenkonto wird ein Passwort verwendet.

Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich in einer hierfür geeigneten technischen Form verarbeitet.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff und sonstiger unbefugter Verarbeitung zu schützen.

17. Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Personenbezogene Daten werden nicht zu Zwecken des Verkaufs oder der Vermietung von Adressdaten oder zu vergleichbaren Werbezwecken an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit sie für die jeweiligen in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine sonstige gesetzliche Rechtsgrundlage dies erlaubt.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Je nach Art der Nutzung können personenbezogene Daten insbesondere gegenüber folgenden Empfängern bzw. Kategorien von Empfängern verarbeitet werden:

• Hetzner als Hosting- bzw. Serveranbieter,
• PRIVE als Anbieter des eingesetzten Consent-Management-Systems,
• Stripe,
• Mollie,
• DHL,
• UPS,
• FedEx,
• Spring / PostNL,
• Proton Mail,
• sevDesk.

Eine Übermittlung erfolgt jeweils nur im erforderlichen Umfang und auf der Grundlage der jeweils einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

19. Übermittlung in Drittländer

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums zu verarbeiten.

Soweit bei einzelnen eingesetzten Dienstleistern eine Verarbeitung oder Übermittlung in einem Drittland nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt diese nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Die jeweils maßgeblichen Garantien und Rechtsgrundlagen richten sich nach dem konkret eingesetzten Dienst und dessen aktueller Konfiguration.

20. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten und die weiteren gesetzlich vorgesehenen Informationen zu verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Ihre Einwilligung zu Cookies und vergleichbaren Technologien können Sie über die hierfür auf unserer Website bereitgestellte Einstellungsmöglichkeit jederzeit ändern oder widerrufen.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zuständig für DE2EU ist insbesondere die für Niedersachsen zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.

Sie können sich jedoch auch an eine andere Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

22. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Änderungen, Änderungen unserer Leistungen oder aufgrund rechtlicher bzw. regulatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.